Declaración de accesibilidad

TATA ITALIA S.p.A. se compromete a que su sitio web y el servicio de comercio electrónico sean accesibles y utilizables para el mayor número posible de personas, incluidas las personas con discapacidad, de conformidad con la normativa aplicable en materia de accesibilidad digital.

La presente declaración se refiere al sitio web www.tataitalia.com y a las funcionalidades a través de las cuales se presta el servicio de comercio electrónico.

Estado de accesibilidad

A la fecha de publicación de la presente declaración, TATA ITALIA S.p.A. no declara que el sitio www.tataitalia.comcumpla plenamente todos los requisitos de accesibilidad aplicables.

La empresa ha iniciado un proceso de verificación y adecuación progresiva del sitio con el objetivo de identificar y eliminar las posibles barreras que puedan impedir o dificultar el acceso a la información, la consulta de los productos y el uso de las funcionalidades de compra.

La evaluación del estado de conformidad se llevará a cabo mediante verificaciones automáticas y manuales, con especial referencia a los principios de accesibilidad relativos a la posibilidad de percibir, utilizar, comprender y utilizar de forma fiable los contenidos y las funcionalidades del servicio.

En las actividades de verificación se tendrán en cuenta, cuando proceda, los requisitos técnicos previstos por la UNI CEI EN 301549, por las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) y por la normativa italiana y europea aplicable a los servicios de comercio electrónico.

Ámbito de la verificación

El proceso de verificación y adecuación se refiere, en particular, a:

• la navegación y el uso del sitio mediante teclado;

• la compatibilidad con tecnologías asistivas, incluidos los lectores de pantalla;

• la estructura semántica de las páginas y la correcta jerarquía de los contenidos;

• los textos alternativos de las imágenes y de otros contenidos no textuales;

• los colores, el contraste y la legibilidad de los contenidos;

• el tamaño y la presentación de los textos;

• los enlaces, los botones y los elementos interactivos;

• los formularios y los campos de introducción de datos;

• el proceso de selección de productos y de compra;

• el carrito y los procedimientos de pago;

• las funcionalidades relativas a la identificación, la seguridad y el pago, cuando se proporcionen en el marco del servicio;

• los mensajes de error y las comunicaciones relativas a las operaciones realizadas por el usuario;

• la compatibilidad del sitio con diferentes dispositivos, navegadores y tecnologías asistivas;

• los documentos y los posibles contenidos digitales puestos a disposición de los usuarios.

Contenidos y funcionalidades aún no plenamente accesibles

Ante la ausencia de una verificación técnica completa, TATA ITALIA S.p.A. no pretende calificar preventivamente como conformes o no conformes elementos individuales del sitio.

Las posibles deficiencias se identificarán mediante las actividades de verificación y se corregirán progresivamente de acuerdo con un plan de adecuación.

En caso de que una funcionalidad específica no pueda hacerse accesible de inmediato, TATA ITALIA S.p.A. evaluará, cuando proceda, formas alternativas para permitir al usuario acceder a la información o utilizar el servicio.

La presente declaración se actualizará en función de las intervenciones realizadas y de los resultados de las verificaciones posteriores.

Compromiso con la accesibilidad

TATA ITALIA S.p.A. considera la accesibilidad como un proceso continuo de mejora.

Por lo tanto, la empresa se compromete a:

• realizar verificaciones periódicas de la accesibilidad del sitio y de las principales funcionalidades del servicio de comercio electrónico;

• intervenir sobre las deficiencias identificadas;

• tener en cuenta los requisitos de accesibilidad en las modificaciones y desarrollos futuros del sitio;

• prestar especial atención a la accesibilidad del proceso de compra y de las funcionalidades necesarias para finalizar el pedido;

• recopilar y evaluar las notificaciones de los usuarios relativas a posibles barreras de accesibilidad.

Mecanismo de retroalimentación

Los usuarios que encuentren dificultades para acceder a los contenidos o utilizar las funcionalidades del sitio pueden comunicarlo a TATA ITALIA S.p.A.

Las notificaciones pueden enviarse por:

Correo electrónico: online-store@tataitalia.com

TATA ITALIA S.p.A.
S.P. 231 km 5,2
70032 Bitonto (BA) – Italia

Para permitir una gestión más eficaz de la notificación, se recomienda indicar:

• la dirección de la página afectada;

• la funcionalidad que presenta la dificultad;

• una descripción del problema encontrado;

• el dispositivo y el navegador utilizados, si procede;

• la posible tecnología asistiva utilizada.

TATA ITALIA S.p.A. examinará las notificaciones recibidas y, cuando sea necesario, adoptará las medidas correctivas adecuadas.

Referencias normativas y técnicas

El proceso de accesibilidad del servicio tiene en cuenta, en la medida en que proceda, la normativa italiana y europea vigente en materia de accesibilidad, incluidos:

• Ley 9 de enero de 2004, n.º 4, y sus modificaciones posteriores;

• Decreto legislativo 27 de mayo de 2022, n.º 82, que transpone la Directiva (UE) 2019/882 sobre los requisitos de accesibilidad de productos y servicios;

• las disposiciones y directrices pertinentes emitidas por la Agencia para la Italia Digital (AgID);

• UNI CEI EN 301549, como referencia técnica para los requisitos de accesibilidad de las tecnologías de la información y la comunicación;

• WCAG – Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web, en la versión aplicable a los requisitos técnicos de referencia.

Para los servicios de comercio electrónico, la normativa prevé requisitos específicos relativos, entre otros, a la accesibilidad del sitio y de las funcionalidades en línea y, cuando forman parte del servicio, a las funcionalidades de identificación, seguridad y pago.

Actualización de la declaración

La presente declaración será revisada y actualizada tras las actividades de verificación y las intervenciones de adecuación realizadas en el sitio.

Fecha de la declaración: 2 de octubre de 2026

Última actualización: 2 de octubre de 2026

Titular del sitio y del servicio:
TATA ITALIA S.p.A.
S.P. 231 km 5,2
70032 Bitonto (BA) – Italia

Sitio: www.tataitalia.com
Correo electrónico: online-store@tataitalia.com