Pagamenti

PAGAMENTI SICURI

Al momento accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Carte di Credito/Debito: Visa, MasterCard, American Express tramite Shopify Payments
• Pagamenti Digitali: Google Pay, Apple Pay tramite Shopify Payments
• PayPal

Tata Italia è sempre molto attenta alla sicurezza, specialmente in termini di pagamenti e trasmissione di dati personali. Le transazioni sul nostro sito vengono effettuate tramite strumenti all’avanguardia, dotati delle più avanzate tecnologie di sicurezza, per garantire la riservatezza dei dati trasmessi e la tranquillità ai nostri clienti.

Utilizziamo Shopify Payments e PayPal, entrambe piattaforme leader nel campo dei pagamenti online, per garantire transazioni sicure e protette.

Attraverso questi servizi potrai accedere, in totale sicurezza e con la garanzia di una navigazione criptata tramite codifica SSL, ad una grande varietà di metodi di pagamento, dai classici e più diffusi, ai più innovativi.

Nuovi metodi di pagamento di ultima generazione sono in fase di sviluppo e si aggiungeranno alla lista indicata.

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO O CARTA DI DEBITO

Se finalizzando l’acquisto selezioni una tra le voci Visa, MasterCard o American Express, potrai utilizzare la tua carta di credito o debito, per effettuare il pagamento tramite Shopify Payments.

Sono accettati tutti i maggiori circuiti di carte di credito o debito esistenti, in modo da garantire ai nostri clienti la massima libertà di scelta e il massimo della flessibilità.

Per assicurare il massimo della sicurezza durante le transazioni, il sistema accetta pagamenti con carta di credito o debito solo se sulla carta utilizzata è abilitata l’autenticazione a 2 fattori, detta anche strong customer authentication. Per i circuiti Visa e MasterCard, il sistema porta il nome rispettivamente di “3-D Secure Verified by Visa” e “MasterCard SecureCode”. Dal 1° Gennaio 2021, a seguito della direttiva europea PSD2, le banche sono obbligate a richiedere l’autenticazione a 2 fattori per gli acquisti online. Maggiori informazioni in merito possono essere reperite al seguente link ufficiale della Banca Centrale Europea.

Nel caso in cui l’autenticazione a 2 fattori non sia abilitata sulla carta o in generale la transazione effettuata presenti qualche dettaglio ritenuto anomalo dal sistema di controllo, la transazione sarà effettuata in stato “pending” e l’ordine non verrà quindi immediatamente creato. In questa fase il nostro staff riceverà una notifica, e dopo opportune verifiche potrà accettare o declinare il pagamento effettuato e, conseguentemente, accettare o declinare l’acquisto. Ci riserviamo di poter richiedere una foto del titolare della carta utilizzata, della carta stessa e/o di un documento di identità, al fine di portare a termine le verifiche eventualmente necessarie.

L’autenticazione a 2 fattori è comunque obbligatoria al di sopra di certi importi. In tal caso, se non presente, non sarà possibile utilizzare suddetta carta per l’acquisto.

PAYPAL

Selezionando PayPal in fase di checkout sarai re-indirizzato sul sito ufficiale del servizio dove potrai:

• Accedere al tuo account PayPal tramite user e password, ed utilizzare le carte di credito, debito o conto corrente, precedentemente collegati al tuo account.

In caso di utilizzo di questo metodo di pagamento, ci riserviamo la facoltà di accettare pagamenti solo da utenti PayPal verificati e inoltre di spedire la merce selezionata all’indirizzo di consegna indicato nell’account PayPal tramite il quale la transazione è effettuata.

• Nel caso in cui non si è in possesso di un account PayPal è comunque possibile utilizzare il relativo servizio cliccando sull’apposito link “Continua anche senza avere un account” presente nella parte inferiore della schermata di login.

In questo modo il sistema vi permetterà di inserire le informazioni della vostra carta di credito o debito nel sistema di PayPal in modalità “ospite”, senza appunto avere un account.

RIMBORSI

In caso di resi o comunque in qualsiasi situazione sia necessario effettuare un rimborso, lo stesso sarà sempre effettuato tramite storno della transazione d’acquisto. Le modalità con cui il rimborso sarà effettuato, pertanto, variano e dipendono dalla forma di pagamento utilizzata per l’acquisto.

Le tempistiche di riaccredito dei rimborsi variano anch’esse in base alla metodologia di pagamento utilizzata. Normalmente, comunque, indipendentemente dal metodo selezionato, i riaccrediti possono richiedere da qualche giorno lavorativo sino a diverse settimane per poter essere visibili nella propria disponibilità o plafond. Maggiori informazioni in merito possono essere fornite dalla propria banca o istituto di credito.

Dal momento dell’ emissione rimborso e conseguente notifica da parte nostra al cliente, Tata Italia non ha alcuna possibilità di intervenire o accelerare sulle operazioni di riaccredito.

RISERVATEZZA DEI DATI

La sicurezza nella navigazione e nella trasmissione dei dati è garantita dalla connessione crittografata SSL che viene instaurata tra il device dell’utente e il sistema di pagamento selezionato.

Indipendentemente dal metodo di pagamento utilizzato, Tata Italia non riceve in nessun caso e in nessun modo i dati sensibili relativi ai pagamenti effettuati. Informazioni quali numero della carta di credito, numero di conto e/o eventuali password o pin di autenticazione non transitano sui nostri server, bensì vengono comunicati direttamente ai fornitori dei servizi di pagamento.

Tata Italia non ha quindi in nessun caso accesso ai dati di cui sopra, ma si limita a ricevere notifiche dai fornitori succitati, sull’esito delle transazioni effettuate in modo da procedere o meno alla creazione degli ordini.